Более половины россиян обращаются к ИИ за психологической помощью
При этом, 37% респондентов обращались к ИИ не из любопытства, а для решения конкретной проблемы
Об этом говорится в исследовании*, проведенном платформой для психологов PsyAi.pro и исследовательским агентством MAGRAM MR.
В онлайн-опросе приняли участие 1209 респондентов старше 18 лет, проживающие в городах РФ с населением более 10 000 человек. Время проведения — апрель 2026 г.
Согласно данным опроса, 37% респондентов обращались к ИИ не из любопытства, а для решения конкретной проблемы. Почти каждый пятый рассматривал такие сервисы как единственный канал помощи, так как не планировал тратить деньги на психологические консультации или обсуждать проблему даже со специалистом. И лишь 15% опрошенных заявили о намерении в дальнейшем обратиться к психологу.
Эксперты выявили и другие тревожные данные. Уровень полной удовлетворенности консультациями ИИ среди всех возрастов составил 34%, при этом у молодых пользователей в возрасте 18–24 лет отмечается самая высокая степень доверия — 51%.
Наиболее распространенными причинами обращений к ИИ стали стресс, тревожность, апатия, панические состояния и другие признаки депрессивных расстройств — так ответили 44% респондентов. Чаще всего это отмечали люди 45–54 лет (47% внутри этой группы), а также респонденты 25–34 лет (46%). Реже всего — участники 55 лет и старше (38%).
На втором месте — вопросы, связанные с поиском смысла жизни (36%). Кроме того, респонденты использовали ИИ для обсуждения проблем в личных отношениях (27%), трудностей на работе, включая эмоциональное выгорание (24%), а также в кризисных ситуациях — при разводе, утрате близких или потере работы (21%).
Интересно, что неожиданными лидерами по частоте обращений к ИИ стали мужчины: среди них доля таких респондентов составила 67%, а среди женщин — 59%. Мужчины чаще прибегают к нейросетям из-за срочности проблемы и нежелания обсуждать ее с кем-либо другим. Женщины, в свою очередь, активнее используют ИИ для решения семейных конфликтов (21% против 14%).
Наиболее активными пользователями ИИ стали респонденты в возрасте 18–34 лет: в этой группе зафиксирован максимальный показатель (67–68%) обращений за реальной помощью, а не из интереса.
Среди молодежи до 24 лет наблюдается наибольшее количество запросов, связанных с самоопределением (51%), а также со сложностями в отношениях с противоположным полом (40%). Кроме того, представители этой возрастной группы чаще других используют нейросети для решения проблем в семейных отношениях.
Публикации по теме
FORBES.RU Более половины россиян обращаются за психологической поддержкой к ИИ
AIF.RU Не делитесь. Психолог Макарочкина объяснила, когда консультации с ИИ вредны
PSYCHOLOGIES.RU Расскажи это нейросети: можно ли доверить свои чувства искусственному интеллекту?